Cambios y devoluciones
Queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura.
Producto incorrecto, dañado o con problemas de despacho
Si recibes un producto distinto al solicitado, con daños visibles o con un inconveniente atribuible al despacho, contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y su empaque.
Cambios por preferencia
La posibilidad de cambio dependerá del estado del producto y de su naturaleza. Por razones de higiene y seguridad, productos abiertos, usados o con sellos alterados pueden no ser elegibles para cambio cuando la normativa aplicable así lo permita.
Cómo solicitar ayuda
Escríbenos a aceiteschilecl@gmail.com o por Instagram @AceitesChile.CL, indicando tu número de pedido.
Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena vigente.